Rappelons que la génération Z concerne les personnes nées entre 1995 et 2009.
La Gen Z est une génération née dans l’univers du numérique, et possède de nombreuses capacités qui leur sera utile dans le monde du travail actuel, où elle y joue un rôle essentiel. Elle s’adapte aux méthodes déjà mises en place, acquiert le savoir des générations précédentes, et permet également d’apporter de nouvelles compétences à l’équipe dont elle fait partie.
Elle possède des perspectives et des expériences uniques ainsi que des compétences technologiques avancées. Ayant grandi dans un monde influencé par les avancées technologiques et Internet; la technologie numérique, l’utilisation des smartphones, des réseaux sociaux et d'autres plateformes en ligne a façonné leur façon de penser, de communiquer et de consommer de l'information.
D’autre part, la Gen Z a grandi dans une société multiculturelle, est plus ouverte à la diversité, et est donc souvent considérée comme la génération la plus diversifiée sur le plan culturel et social. Leur présence contribue donc à promouvoir l'inclusion et la sensibilité aux enjeux liés à la diversité au sein des entreprises.
De nos jours, les attentes de la Gen Z au travail ont évolué. Désormais, cette génération recherche de plus en plus un équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi qu'un environnement de travail inclusif dans lequel ils peuvent davantage se sentir à l'aise et en confiance pour pouvoir s'épanouir au quotidien.
Étant habitués aux nouvelles technologies, cette génération possède des facilités et des compétences en la matière qui sont un avantage pour les entreprises : cela permet aux générations précédentes de se former naturellement aux nouveaux outils et d'avoir des référents en la matière à portée de main.
Pourtant ill existe souvent des inadéquations et des différences au sein d'un environnement de travail multi générationnel, entre les attentes, les valeurs et les modes de fonctionnement des différentes générations. C’est le cas par exemple pour les différents modes de communication ou l’utilisation des nouvelles technologies. Les baby-boomers préfèrent les réunions en personne ou les appels téléphoniques, tandis que la Gen Z et les milléniaux sont souvent plus à l'aise avec les plateformes de messagerie instantanée, les courriels ou les outils de communication en ligne.
Une étude Sodexo datant du 30 mars 2023, montre que le rapport au travail est différent selon les générations. Désormais, les priorités pour la Gen Z sont la flexibilité des conditions de travail et l’équilibre vie pro et vie perso, alors que pour les baby boomers ce sont l’attachement à l'entreprise ainsi que le respect de l’autorité.
La motivation est également différente selon les générations. Les baby boomers privilégient la sécurité de l’emploi à l’approche de fin de carrière, le respect de performance comme source de motivation, tandis que la génération Z est davantage motivée par le travail hybride, la montée en compétences, l'aménagement des heures de travail ainsi que la transparence de l’entreprise.
De plus, la Gen Z ne répond plus aux attentes stéréotypées de trouver un travail à la sortie des études. Il existe un changement de tendance parmi cette génération en ce qui concerne les attentes liées à la recherche d'un emploi à la sortie des études.
Cette génération a besoin d'un apprentissage continu, ils sont donc plus disposés à explorer différentes options, à prendre des risques et à choisir des parcours professionnels moins traditionnels. Souvent intéressés par des opportunités d'apprentissage et de développement professionnel, la Gen Z préfère généralement les employeurs qui offrent des programmes de formation continue et des possibilités d'acquérir de nouvelles compétences. Selon Pôle Emploi, d’ici 2030 75 % des actifs seront issus des générations Y et Z., ce qui représente une grande part de la société.
Les entreprises auraient donc tout intérêt à embaucher des membres de cette fameuse génération Z, car ils apportent un atout au monde du travail actuel. Ils peuvent en apprendre davantage grâce aux retours faits par les générations précédentes, apporter leur touche de créativité, mais aussi apprendre à leur collègues un certain nombre de choses sur les outils utilisés aujourd’hui.
C'est un défi d'adaptation et d'intégration qui reste essentiel pour l'avenir des entreprises. La diversité générationnelle est bénéfique car elle permet l’acquisition mutuelle de nouvelles compétences, un retour d’expérience des plus éxpérimentés aux plus jeunes ou encore l’apport d’innovation et de créativité des nouvelles générations. Le challenge réside dans l'approche et le management d'individus qui n'ont pas les mêmes motivations et priorités !